小设计工作室的烦恼

　　■潘剑锋（视觉设计艺术家）

　　Jen是一名小设计工作室的项目主管，负责四五个人的吃喝拉撒和所有客户的项目管理。她本来在一家设计学院有着一份看似稳定的工作，为了锻炼自己的能力，不做那只待煮的青蛙，便义不容辞地投身到了这个水深火热的设计市场。她对优秀的设计有着单纯的爱好和激情，每每看到好的作品，她会兴奋地发出“呵呵呵”的笑声。她的梦想是有一天可以进入纽约某世界著名视觉设计学院攻读设计评论课程。学业完成后，于是就可以像广告上的那位年轻的金发碧眼的导师一样，对天下的设计摆足腔调，侃侃而谈，尤其是在巨大的演讲厅里，台下密密麻麻地坐了一整屋的粉丝或学生，那气场，那种感觉，够有范儿！哎……现在她却必须坐在一个狭小且闭塞的工作室里，不得不每天面对几个不成熟的客户，当然还有催款。“喂，吴总，你看工作都开展一个月了，您看预付款是不是可以支付一下了？”每天回复二三十封邮件是家常便饭，其中许多还得用英文，虽然有谷歌翻译，但只能用来看来信，发出去的还得自己写， 她的英文基础一般，只能凑合着应付，最怕的是和老外客户通电话，当面可能都聊不清楚，在电话里那整个是鸡同鸭讲了，好在这种事情倒也不是每天发生。

　　最令她头疼的是那几个刚毕业的设计师，别说策略思考了，连电脑软件都不熟。一旦碰到困难就只能撒娇：“嗯，哦，我不会做”，她有时气得真想让他们都走人，但对这么小的工作室，招人实在太难了，现在的年轻设计师好像削尖脑袋都要往国际大公司里挤。除去设计项目的跟进和客户联系，她还要时不时跑银行和人才交流市场。虽然工作室小，但什么四金总还是要为员工交吧，还要应付一些突发事件，比如刚刚处理好一起因为多年前因发票失误导致的税务罚款。最近，她检查了一下收支，发现工作室的大部分项目不赚钱，因为多是文化交流项目，通常这样的项目都只有很低的预算。如果真的赚钱的商业项目来了，可能又缺乏有经验的设计师和客服人员了。自然作为工作室，应该设立一个年度的财务目标，否则年底只能拿西北风去分红了。哎！这个现实的物质世界，似乎只有钱是恒定的价值标准。悲惨的事情也因此浮出水面，半年过去了，离她设立的财务目标还相差甚远，烦恼也因此产生，该怎么样才可以多赚点钱呢？目前的客户都是慕名而来的，那还需不需要做一些推广呢？怎么做是个烦人的事，总不能站在大街上发传单吧。

　　当然也有令Jen感到欣慰的事，这份工作的时间比较灵活，不需要刷卡上班，老板在业界有很好的名声，因而也不担心项目。更何况工作室最近刚刚得了一个国际大奖，因而她被邀请去香港参加了那场盛况空前的尊贵颁奖典礼，还乘机血拼了一把。除了见到了许多她仰慕已久的著名设计师，在颁奖典礼上她还收集了一箩筐羡慕的眼神。目前工作室在设计一个国家级别的文化交流项目，由于客户对她的贡献表示由衷的感谢，在请她共进晚餐后竟然主动要求增加设计费，太阳真的打西边出来了！还有由于工作室早年的投资，Jen也无需担心办公场地的租金问题。这样看起来老天爷还是挺眷顾这个小工作室的, 就先这么着吧。