尊敬的读者朋友：

　　相识相知，与美同行。

　　迄今，我们相伴走过了近20年的美好时光。20年——美术报点点滴滴的进步，都离不开您的关心与支持；20年——美术报的发展成长，更离不开您的参与和鼓舞。为此，我们常怀感激之心，由衷地感谢您对美术报的长期订阅、收藏和关心。

　　本报额定版面为每期40个版。近几年来，应广大美术家和艺术市场的需求，我们在坚持正确导向、努力做好美术新闻报道的同时，还常常以特刊的形式为艺术家提供服务平台。由此，美术报每期实际版面总量经常超出40版。尤其是在2012年初以来，版面数单期最多时突破120个版，全年平均每期超过80版。

　　要说明的是，本报的每一期每一份特刊，都是与正报同量印刷，随每一份正报同时投递的。前段时间，我们收到不少读者反映，他们收到的美术报，常常正报与特刊不配套，有的特刊“不翼而飞”，有的只收到特刊而不见正报。对此种种，我们深感痛心，并向您和特约刊登特刊的作者致歉。

　　美术报目前的投送渠道，主要有三条：一是通过邮政系统投递，二是通过钱江发行有限公司投递，三是由美术报有限公司委托快递公司投递。其中，通过快递公司投递的，主要是特约用户或赠报。三条渠道投递的报纸，无论您是订户或受赠户，正报和特刊都应是配套的，而且，本报向承印单位、投递单位都是付足印刷费和投递费的。如果您收到的本报出现破损、缺页甚至缺正报或特刊，请及时与我们联系，我们将满含歉疚地补送完整的当期报纸，并追究投递环节的责任。

　　同时，我们也希望与读者朋友一起建立“倒查机制”：如果出现收不到美术报或者收到的报纸缺页、缺特刊等，请首先与当地的投递人员联系，如果投递人员表明不是他的问题，就请他（她）以书面的形式写好说明，一起邮寄给我们，我们将以此为据，层层倒查，明确责任，改正错误，堵住漏洞。

　　报纸增厚了，破损率会高一点；发行量增大了，投递差错率会高一点。这虽是数学概率，但不应是我们推托责任的理由。在此，我们再次感谢广大读者的厚爱，并为发行投递工作中的不足向您致歉！相信有您的鼎力支持和我们（包括发行投递合作单位）的不懈努力，以上问题会得到妥善解决。

　　全国邮政投诉热线： 11185；本报发行部热线：0571－85310351，吴老师；本报编辑部办公室：0571－85310810，张老师。

　　美术报编辑部