设计并不只是设计师的工作——匠·China设计体验挑战赛的学生们证明了这一点。7月26日至8月8日，在杭州参加匠·China设计体验挑战赛的“智慧大脑”集结于中国美术学院象山校区，打破了学校暑期以来的静谧。两周的活动中，他们在杭城街道身穿白T恤、拿着笔记本，仔细而执着地询问一系列关于“无障碍出行”的体验，或是拿着一些卡片和纸质模型，希望路人参与产品测试。

　　“匠·China”是中国第一场由中美高校学生联合创立的公益创新活动，以“人本设计”（Human-centered Design）为核心，融合了美国西北大学和中国美术学院的学术资源，旨在为中国大学生创造一个学习“人本设计”的环境，用设计的力量推动原创中国。他们中，有36位专业不同、背景不同的高校学生，4位美国西北大学Segal设计学院的教授，6位来自美国西北大学、弗吉尼亚理工大学、中国美术学院等国内外院校相关专业的青年导师和8位各行各业的经验嘉宾。两周的时间里，学员们被分成6组，围绕今年的核心议题“无障碍出行”开展设计项目。这些学生通过层层选拔产生，虽然在设计方面毫无经验，但在美国的教授和青年导师们的指导下就6个现实的社会问题着手展开了设计。

　　今年的6个议题分别是：

　　1.盲人道——为盲人设计更好的出行体验

　　2.公共健康空间——健康社会交互体验

　　3.孩子的出行安全——孩子和家长的安全郊游体验

　　4.租借服务——更好的旅行体验和商业模式

　　5.家庭出行——协调家庭成员间的不同需求

　　6.垃圾可回收分类——可持续的绿色议题

　　走访调研：

　　理解用户真正需求

　　对于大多数人来说，“无障碍出行”的问题或许生活中每天都会碰到，但却从未想过如何解决。而匠·China设计体验挑战赛的学生们却从这些问题出发，寻找更小的切入点，不求改变世界，但却希冀解决一个很实际的问题。8月8日在中国美术学院象山校区的成果展示日上，6组学员向评委们展示了他们两周以来设计的作品，为整个活动画下了充满创意的句点。

　　第2小组就为社区老年人重新设计了公共运动空间，解决了健身器械被用来晒被子的问题。第六小组设计出了一款可拆卸、易清洗的可循环使用奶茶杯。他们更是在杯子上附上独一无二的二维码让你分享旅行的故事、聆听别人的故事。

　　就盲道改造的议题，第1小组就设计了一套盲道——公交站——公车的一体系统，来优化杭州视障群体的公交车搭乘体验。通过走访，他们了解到盲人的需求很简单，可是除非迫不得已，他们不敢单独出门，因建设不规范，并且多被停靠的车辆占用，现有的盲道并不能切实帮助盲人出行。他们从盲道出发，利用脚下的触觉设计特殊图形的盲道指示公交车站位置。经过思考，他们选择了可以指示方向的三角形。接着，对于站台的改善，他们利用对于盲人最为有效的听觉来实时提示公交车进站情况。“当最后的设计定下来时，我们清楚，这其中种种选择，并不是我们天马行空、脑洞大开，而是通过这些日子真诚、认真的对盲人的采访、亲自扮成盲人乘车的体验，以及基于用户体验的再次调整，真真切切为盲人着想的设计成果。”小组组员陈淏田在接受采访时这样说。

　　一边做用户调研一边做盲人按摩的第一组可算幸运，其它队伍可需要在骄阳下环西湖做用户调研——比如第5项目小组，他们抽到的题目是公共租借服务的改善。通过细致的观察和走访，他们发明了自行车革命一卡走天下系统。他们希望创建一个新的系统：把酒店变成一个联盟，提供自行车租借服务，只需要房卡就可以完成自行车租借，同时在联盟内任一家酒店都可以还自行车。

　　人本设计思维：

　　每个人都是生活的设计者

　　比赛的评委之一，中国美术学院研创处处长俞坚教授对成果展示很有感触。“在这么短的时间内做了用户调研、做出方案，最关键的是还做出了原型。最后的展示让人感受到一种年轻人的活力，他们的表达和热情都让我很触动。这是中国美院和美国西北大学的第一次这种类型的合作。之前美院也举办过类似的设计体验课，但这次的活动更关注发现用户需求，以及如何围绕用户需求进行研究，我觉得这是这次匠·China的最大特点。”

　　谈到对未来的展望，俞坚表示，今天的展示让他看到了一些他未曾注意的问题，比如公共自行车租赁项目就揭示出由政府主导的自行车租赁服务是一个封闭的系统，和企业和个人的自行车租赁服务是完全分开的，这是一个很严重的问题。通过他们的调研，我们也受到了很大的启发。但是解决这些问题也是一个长期的过程，为期两周活动的更大意义是开启了思考问题的思路。我很乐于看到在未来这些项目能够真正落地，有一个持续性的发展计划。

　　短短两周时间，零基础的学生们产生的作品的确让人看到了设计思维的力量。与培养专业设计师不同，匠·China以培养人本设计思维为目标。因此，两周的同理心训练和用户访谈也许比结果会更有价值。“每个人都是生活的设计者”。在俞坚看来，好的灵感和创意正是迸发于不同意见的碰撞、摩擦中，也产生在核心课程、团队合作、嘉宾讲座、趣味活动等组成的“日课”中，“而将主题定为‘人本设计’，也是出于上述考虑。”他说，“这是一种跨学科的创新设计思路与方法，用于解决人类当前面临的种种社会挑战，核心是让用户参与到设计的整个过程中来。”

　　今年的匠·China设计体验挑战赛是中美高校学生将设计思维引入国内的一次尝试。这些来自美国西北大学、清华大学、复旦大学、南京大学等高校的学生们通过半年多时间的筹划，将这一项目从理想变成现实，在中国推广社会创新和前沿设计思维方面迈出了第一步。

　　（杨嘉旗）