3月17日起，杭州博物馆按照上级主管部门统一部署，在严格落实疫情防控措施的前提下，有序开放，实行网络实名制预约参观。

　　杭州博物馆开放的区域是北馆的“物华天宝——杭州出土文物精品陈列”展厅、“意匠生辉——杭州不可移动文物纵览”展厅、“闲情雅致——馆藏文房雅玩陈列”展厅及文创商店。南馆开放“最忆是杭州——杭州历史文化陈列”、“和谐自然 美好未来——全国少儿剪纸作品展”（临时展厅）。

　　从16日起，杭州博物馆对展厅、公共设施进行开馆前、闭馆后每天两次消毒。严格筛选上岗人员。相关工作人员必须持有健康绿码，并每天两次进行体温检测，确保每一位在岗服务管理人员的身体健康。同时对所有上岗服务人员进行岗位公共卫生培训和教育，提高文明规范服务的安全意识，确保每一位工作人员熟悉疫情特殊时期的岗位操作要领。

　　开馆后，所有入馆观众都需出示身份证、健康码并测量体温，必须佩戴口罩参观，暂不接待团队预约和参观，不提供讲解服务。同时进行实时人流量控制，日接待量原则上不得超过承载量的50%，并分时段、间隔性入馆。

　　预约途径有以下几种：可关注“杭州西湖风景名胜区”微信公众号，前往菜单栏“当地玩乐”，点击“预约免费游”即可进入预约通道；可关注微信公众号“杭州博物馆”或“杭州西湖博物馆非常西湖”进行预约；也可提前通过“掌上西湖”App中的“预约免费游”通道进行预约，每日限额500人。每一位入馆参观的观众都可获得一份小礼物。