一、商家开店流程

　　1.开店流程

　　（1）在得艺拍拍平台上通过任意渠道购买一件会员商品并确认收货后可成为玩主身份。

　　（2）成为玩主后，用户可点击个人中心→我要入驻按钮进行入驻。

　　（3）选择对应的入驻身份，并提交相关材料，并支付相应保证金后提交审核。

　　（4）官方收到提交材料后，会在7个工作日内完成审核。

　　（5）审核通过后，商家便可进入商家中心，即表示开店审核已通过。

　　2.所需材料

　　（1）个人店铺：店铺名称、主营类目、LOGO、门头、介绍；姓名、身份证号码、手机号码；身份证正面、反面、手持身份证照片。

　　（2）企业店铺：企业名称、法人姓名、身份证号码；法人身份证正面、反面；营业执照副本、拍卖经营批准证书（或文物拍卖许可证）；店铺名称、主营类目、LOGO、门头、介绍；店铺运营者姓名、身份证号码、手机号码；身份证正面、反面、手持身份证照片。

　　二、购买拍品

　　1.拍品类型

　　（1）竞拍品：需要在竞拍时间内，根据商家的出价要求，竞拍出价。拍卖结束时，拍品出价最高的用户中拍，并在规定的时间内完成支付后，商家即可进行发货。

　　（2）一口价：没有时间限制，用户仅需支付对应的商品金额即可。

　　2.购买流程

　　（1）点击商品列表内任意一件商品，进入商品详情页内。

　　（2）详情页将展示该商品的相关信息，以及若为竞拍品可看到其拍卖时间等。

　　（3）竞拍品点击出价按钮，根据商品出价要求，用户拍出对应的价格。每个用户可以多次出价来确保自己在竞拍时间内保持领先。当用户已是领先价时，无法继续出价，制止中拍。

　　（4）一口价商品点击立即购买按钮即可。

　　（5）当竞拍品中拍或一口价立即购买后，用户可在待支付订单中看到该商品订单。用户需要在规定时间内完成支付，此时商家看到已支付订单，即可安排发货。

　　三、售后服务

　　1.用户在拍中或购得一件商品后，在其已支付、已发货、待收货和确认收货的状态中，可根据购买商品遇到的实际问题来申请售后。

　　2.申请售后可选择退款或仅退货退款。

　　3.提交的售后申请由其商品的所属商家进行审核，以及与买家进行协商处理。

　　4.处理的进度可在个人中心→售后订单中查看。

　　四、推广佣金

　　1.只有玩主身份才可享受推广佣金。

　　2.玩主可将任意一件会员商品分享给好友，好友进入分享链接进行购买。

　　3.所有的会员商品均为一口价模式。

　　4.好友成功在分享链接中下单，并购买，在其确认收货后，好友可成为玩主身份，且分享链接的玩主会获得一定比例的推广佣金。若好友购买前已是玩主身份，则分享者不会获得推广佣金。

　　5.分享者通过推广出来的玩主数量达到20个时，其下家玩主在成功推广时，上家分享者也会获得一定的推广佣金。

　　五、分销佣金

　　1.只有玩主身份才可享受分享佣金。

　　2.玩主可将任意非会员商品分享给自己的好友。若好友此时并不是任何人的专属粉丝时，则该好友即可成为玩主的专属粉丝，且关系将会永久绑定。

　　3.专属粉丝主动购买任意一件店铺内的非会员商品时，其上家玩主即可享受对应的分销佣金。

　　4.若玩主也在平台上开了店铺，并将自己店铺内的商品分享给专属粉丝，则平台本需收取的技术服务费会在专属粉丝确认收货时返还给该玩主。

　　六、商品管理

　　1.发布商品

　　（1）卖家可在卖家中心中点击发布商品按钮。

　　（2）商品的发布需要提交商品图片、选择商品的一二级类目、选择一名作者、创建商品名称以及500字以内的商品描述。

　　（3）商品可被发布为竞拍品或一口价。

　　（4）竞拍品：选择竞拍的起止时间、起拍价格、每次加价的幅度、可提供的包邮或7天退换服务、分销佣金比例。

　　（5）一口价：设置商品的出售价格、库存以及可提供的包邮或7天退换服务、分销佣金比例。

　　（6）创建并选择完以上信息后，点击立即发布，可以发布成功。

　　2.拍品管理/一口价管理

　　（1）在卖家中心中，卖家可对已发布的竞拍品或一口价商品进行管理。

　　（2）竞拍品可查看拍卖的状态，如竞拍中、已结拍、已流拍。

　　（3）一口价可管理商品的上下架。