我们使用“枫桥经验”，也会被“枫桥经验”所改变，这就是辩证唯物主义。

　　电力人确实变了。二十年前是“电老虎”，如今是百姓的“电保姆”、企业的“电管家”和政府的“电参谋”，这种底层认知的调整，既是电力转型的需求，更是“枫桥经验”逐年渗透带来的喜人变化。

　　中医上有“治未病”一说，电力人的高招则是“治未纠纷”，以科学而扎实的电力布局，公平而灵活的资源分配，从源头上杜绝矛盾滋生。

　　为此，他们把电力供给打造成了如空气一般无形而稳定的存在：800千伏灵绍特高压工程建起“电力蓄水池”；500千伏诸暨变让南北供电相呼应；220千伏变电站如省道乡线输送电力血液；110千伏无人值班变电站智能监控；10千伏线路像岗哨为家家户户缄默守护……诸暨电力，以牢不可破的盟友姿态，为这个时代输送光明、驱除恐惧。

　　然而，时代巨变下潜藏的矛盾，又总是在抢夺资源的时刻集中爆发。

　　为此，电力人把矛盾调解打造成了凝聚善意、修炼自身的匠心：他们有无论对方火气多大，都能笑脸迎人的台区经理；有无论对方多难缠，都当亲戚朋友讲真心话的“电力老娘舅”；有从工程落实开展前，就开展沟通的先驱部队；还有领导带头，提供专业专精全程化服务的体制……这一套随时校准自身的反馈系统，让电力人精益求精、不固步自封。

　　正因此，我们的智能生活和用电体验，才发生了翻天覆地的变化：以前，办一项业务要跑几趟供电营业厅，如今他们提供一站式服务；以前，变压器扩容还得托关系、找熟人，如今他们会上门收齐所有证件；以前，电力投诉处置迟缓，如今，投诉电话刚挂断，一线电力人就打回来了；以前，查交电费需要跑营业厅，如今，十多种交费方式任你选。电力，让我们驾驭生活的途径，变得越来越宽广。

　　“人民电业为人民、矛盾化解在基层、专业服务到家门”，短短21个字的箴言，是电力人的集体宣告，也是“电力枫桥经验”的魅力所在。那就是我们承诺，不论何时，光明始终永伴你我，为和谐护航，为幸福笃定。