时下“以人为中心的设计”一词非常流行。作为一个可以巧妙地讨好商业委托方的设计概念，这个说辞几乎很少不被今天的设计方采用。其实，为“人”服务本来就是设计的基本目标，这种主旨之下的设计产业会越来越多地关注于用户需求。这本来是一件令人鼓舞的事，但十分诡异的是，在“以人为本”的设计旗号遍地流行之际，我们又总是必须无奈地面对粗制滥造的产品从生产线到货物架层出不穷的现实。所以人们不禁要问，众多标榜“以人为本”的设计，是否真正体现了人的价值，还是仅仅打着“人本主义”的旗号博取消费者的关注？

　　设计的责任，是通过同时提升企业赢利、商品品质、消费权益三者的均衡关系而实现社会财富的合理增值和总体增加，其中的任何一种失衡都可能导致“设计的有益性”成为一种美丽的谎言，也就是所谓“设计陷阱”。

　　凡事我们必须深究其原因，才能够找到有针对性的解决方案。设计的价值取向不是一种简单的、横向的工具意义，技术层面的改进与演化，同时还是纵向的对设计价值观的提升，以及对人类文明的形而上的思考。它既有理论的维度又具备实践的条件，真正的“以人为本”的设计不是对于用户需求的简单满足或者迎合，而是对于健康合理的消费关系的引导，只有发挥设计的民主精神才能够发挥设计之于经济、社会、文化的整合作用。

　　选自2015年9月《美术》